sujet Commande mobile dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande mobile

Bishop750x — Fri, 10 Aug 2018 14:55:40 GMT

Bonjour, je viens vers vous car j’ai passé une commande de mobile a regler en 4 fois. Ce matin j’ai vu dans ma boite mail qu’on me demande un certain nombre de document à transmettre par courrier. Or je part en voyage mercredi et la livraison était normalement prevu pour mardi. J’aimerais savoir s’il etair possible d’envoyer les document par mail et non par courier. Mercii

Re: Commande mobile

Jim56 — Sat, 08 Jun 2019 07:44:37 GMT

Bonjour @Bishop750x

Si votre commande n'est pas arrivée, les documents sont à envoyer à cette adresse mail:

*******@orange.com

Si la commande est livrée, les documents sont a envoyer à cette adresse mail:

********@orange.com

Dans le titre de votre mail, il faut indiquer "Homologation". Concernant les documents, si possible les envoyer dans un format standard de type .jpg ou .pdf.

Sinon vous pouvez aussi les envoyer par courrier:

Orange -Sosh – service clients Mobile – 41965 BLOIS CEDEX 9

[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

Re: Commande mobile

Bishop750x — Fri, 10 Aug 2018 15:55:58 GMT

Merci pour votre reponse rapide et efficace