https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Pi%C3%A8ce-d-identit%C3%A9/m-p/2277480#M9132 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/834019">@Yavol</a>,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>contacter un conseiller sur le chat, il ce peut qu’il y ait du retard de traitement dans le courrier durant les vacances <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" />&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/</A></SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></SPAN></P><P><SPAN>Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait</SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></SPAN></P><P><SPAN>Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.</SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></SPAN></P><P><SPAN>Cordialement.</SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></SPAN></P><P><SPAN>Lesnox</SPAN></P> Wed, 22 Aug 2018 09:21:02 GMT lesnox 2018-08-22T09:21:02Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Pi%C3%A8ce-d-identit%C3%A9/m-p/2277478#M9131 Bonjour ,<BR />On me demande ma pièce d, identité ainsi que le mandat d’en prelevement , ce que j, ai déjà envoyé à la bonne adresse depuis 1 mois déjà . Aujourd’hui je viens de recevoir un mail me demandant les mêmes documents sous peine de voir ma ligne résiliée dans 2 semaines . Que faire ? Aidez moi je ne veux pas perdre ma ligne Wed, 22 Aug 2018 09:18:18 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Pi%C3%A8ce-d-identit%C3%A9/m-p/2277478#M9131 Yavol 2018-08-22T09:18:18Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Pi%C3%A8ce-d-identit%C3%A9/m-p/2277480#M9132 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/834019">@Yavol</a>,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>contacter un conseiller sur le chat, il ce peut qu’il y ait du retard de traitement dans le courrier durant les vacances <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" />&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/</A></SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></SPAN></P><P><SPAN>Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait</SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></SPAN></P><P><SPAN>Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.</SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></SPAN></P><P><SPAN>Cordialement.</SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></SPAN></P><P><SPAN>Lesnox</SPAN></P> Wed, 22 Aug 2018 09:21:02 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Pi%C3%A8ce-d-identit%C3%A9/m-p/2277480#M9132 lesnox 2018-08-22T09:21:02Z