sujet Re: Urgent : Commande boite sosh en doublon ! dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Urgent : Commande boite sosh en doublon !

Mag_B — Thu, 30 Aug 2018 06:51:16 GMT

Bonjour

J'ai souscris a une offre boite sosh Adsl à 9,99e/mois Or à ma premiere tentative au moment de valider le paiement par cb la session a expiré. J'ai refait l'operation de commande n'ayant recu aucun mail de confirmation de la premiere dans ma boite mail et maintenant je me retrouve avec 2 commandes en cours pour le meme numéro de ligne ??!

Pouvez vous remettre tout dans l'ordre svp. Je ne souhaite pas etre débité 2x !!!

De plus je suis informée que les deux commandes sont déja expédiées !!!

Merci de votre réactivité.

Slts,

Mag

Re: Urgent : Commande boite sosh en doublon !

Mag_B — Thu, 30 Aug 2018 06:59:46 GMT

Vous pouvez stopper la lvraison d'une des deux box ?

Supprimer en priorité le contrat doublon ouvert en 1er pour ne pas écraser la ligne du 2e contrat ?

Faire en sorte que je ne paye pas 2x les frais d'ouverture/résiliations, et que je ne sois pas débité 2x des 9,99e...

Merci

Re: Urgent : Commande boite sosh en doublon !

Mag_B — Thu, 30 Aug 2018 09:02:18 GMT

au secours un conseiller pourrais il prendre mon probleme en charge s'il vous plait ?

Re: Urgent : Commande boite sosh en doublon !

Mag_B — Thu, 30 Aug 2018 09:44:56 GMT

deux numeros de fixe sont en cours d'activation pour la meme ligne adsl ! Aidez moi pour resoudre ce probleme technique !

Re: Urgent : Commande boite sosh en doublon !

Mag_B — Thu, 30 Aug 2018 11:06:11 GMT

je n'ai toujours pas été prise en charge..

Re: Urgent : Commande boite sosh en doublon !

Mag_B — Thu, 30 Aug 2018 12:36:03 GMT

un conseiller peut il prendre en charge mon probleme ?

Re: Urgent : Commande boite sosh en doublon !

Mag_B — Thu, 30 Aug 2018 13:01:01 GMT

il n'y a donc personne pour aider ?