sujet Re: Location livebox incluse dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Location livebox incluse

opi57 — Fri, 31 Aug 2018 16:09:06 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire un contrat La boite internet ADSL à 19,99 euros et dans les conditions particulières il est mentionné :

La Boite Sosh à 19,99€ TTC/mois (hors promotion éventuelle) et en dessous

Livebox louée à 3,00€ TTC/mois (hors promotion éventuelle ou prêt)

Pouvez-vous me confirmer que le prix de 19,99 inclut bien la location de la livebox et qu'elle ne sera pas facturé en plus ?

Dans ce cas y aura-t-il 2 lignes sur la facture : 16,99 + 3 euros ou une seule à 19,99 ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Olivier

Re: Location livebox incluse

RealionelB — Fri, 31 Aug 2018 17:16:00 GMT

Bonsoir,

C'est bien mentionné: "Location Livebox incluse" dans le rectangle jaune.

Re: Location livebox incluse

opi57 — Sat, 01 Sep 2018 07:23:13 GMT

Merci pour votre retour.

Il n'empêche que le fait de mentionner les deux lignes de facturation (19,99 et 3 euros) sans confirmer location box incluse dans les conditions particulières est équivoque.

Cordialement.

Olivier

Re: Location livebox incluse

Pierre70140 — Sat, 01 Sep 2018 08:39:05 GMT

Je me suis aperçu, moi aussi, dans le contrat Sosh, conditions particulières, reçu aujourd'hui, qu'il était mentionné : Equipement mis à disposition : Livebox louée à 3,00€ TTC/mois (hors prmotion éventuelle de prêt).

Après recherche dans les tarifs de l'offre Sosh, en vigueur au 23 août 2018, page 10, l'offre "La Boîte Sosh", à la Rubrique Equipement - Modem, il est écrit :
Livebox: passerelle multimédia indispensable pour pouvoir utiliser la VoIP ou regarder la TV simultanément à l’utilisation de son accès internet. Location incluse dans le prix du forfait.

Re: Location livebox incluse

RealionelB — Sat, 01 Sep 2018 10:17:46 GMT

@Pierre70140@ a écrit :
Je me suis aperçu, moi aussi, dans le contrat Sosh, conditions particulières, reçu aujourd'hui, qu'il était mentionné : Equipement mis à disposition : Livebox louée à 3,00€ TTC/mois (hors prmotion éventuelle de prêt).

C'est une promotion qui propose la location incluse donc, c'est bien inclus. 🙂

Re: Location livebox incluse

Mumu 68 — Thu, 27 Sep 2018 18:54:08 GMT

J au eu la meme chose.
Et 2 fois. 1 fois de la part de sosh et 14 jours apres de la part d orange avec un autre numero internet mais meme numero de fixe.
Ca ne fait que 3 fois que je leur envoi l autorisation de prélèvement pr la banque.
Et ben. J attend le 4 eme mandat a signer.