sujet Re: Commande matériel bloqué dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande matériel bloqué

xXCyrilXx — Mon, 03 Sep 2018 11:32:46 GMT

Bonjour,

Suite à une commande pour l'offre boite Sosh le 25/08 - j'ai bien receptionner le mail de confirmation de la commande (32R0100000**********) par contre depuis le 29/08 mon colis est noté prêt chez l'expéditeur depuis prêt de 72h ! (commande Orange : 10000008******** & Numéro de colis FV2608*******)

Est-il possible d'avoir un etat de l'avancement de l'ouverture de la ligne ?

Merci

[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re: Commande matériel bloqué

xXCyrilXx — Fri, 31 Aug 2018 16:53:51 GMT

J'au eu un conseiller par chat (1h30 ^^) et le colis est soit disant arrivé.... à confirmer demain matin...

Re: Commande matériel bloqué

Auréliegass — Sat, 01 Sep 2018 20:57:46 GMT

bonjour, j'ai le même problème qu'en est il pour vous?

Re: Commande matériel bloqué

xXCyrilXx — Sun, 02 Sep 2018 07:12:56 GMT

Je suis aller en point relais samedi. Le colis n étais pas present.... J y retourne lundi en croisant les doigts et sinon je recontacte sosh...

Re: Commande matériel bloqué

xXCyrilXx — Mon, 03 Sep 2018 08:28:56 GMT

Toujours pas le matériel en point relai et la moitié des documents par courrier.... dans quoi j'me suis lancé....

Je rappel que le conseiller que j'ai eu par chat m'avais indiquer que le matériel etait arriver vendredi et que j'ai 8j pour aller chercher un matériel qui n'existe pas !!!!!

Re: Commande matériel bloqué

xXCyrilXx — Fri, 07 Sep 2018 08:38:21 GMT

Il y a du monde pour "modérer" par contre pour avoir une réponse, pas trop.

Après 3 contacts par chat, et des dialogues de sourd, tous ce que j'ai eu c'est les documents (ah ça pour avoir les sous y'a du monde) mais la box toujours rien. Rien n'a été fait pour savoir pourquoi le colis est toujours au statut "En préparation chez l'expéditeur".

Aucun documents ne sera envoyé, et la prochaine fois que je contact Sosh, ça sera pour annuler la commande.

Re: Commande matériel bloqué

xXCyrilXx — Sat, 08 Sep 2018 12:43:12 GMT

Après 3 contacts par chat + 1 par telephone, le support continu à faire la sourde oreille, un coup c'est le colis qui est bien arrivé, un coup il faut attendre, mais aucune explication, alors que le colis est noté "En préparation chez l'expéditeur" depuis le 28/08 !

Re: Commande matériel bloqué

xXCyrilXx — Tue, 11 Sep 2018 07:59:10 GMT

Commande annulée, vue le b**** rien que pour ça... j'ai peur pour la suite, on attendra une nouvelle offre des concurrents

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]