sujet Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Wed, 14 Mar 2018 13:43:39 GMT

Bonjour , je trouve insupportable de ne pas pouvoir joindre de conseiller par téléphone , je pense que je paye deja assez cher mon forfait , le minimum serait de me prendre au téléphone!

J'ai fais changer ma livebox il y a un mois parce que je n'avais plus de debit internet a la maison , la nouvelle livebox est en place mais ça ne change absolument rien , j'ai mon ordi brancher a celle ci , mon tel iphone est en wifi , et ma ps4 aussi en wifi , alors je ne peux pas utiliser mon ordi , ça rame trop environ 10 sec pour charger une page , impossible de telecharger ou regarder des videos sur you tube , pareil sur mon tel , je ne peux plus jouer a des jeux tel que clash of clans ça coupe sans arret , impossible d'aller sur facebook ça met des plombes a charger , et pareil sur la ps4 , je ne peux plus jouer en ligne ni regarder des films sur netflix , alors j'aimerai bien que vous m'apportiez une solution , parce que la ça deviens ingerable , je sais pas si c'est en lien mais ces problemes ont commencé a apparaitre quand on m'a installer un compteur Linky, avant ça marchais tres bien je n'avais que 2mega mais c'etait suffisant pour moi, , alors contacter moi , faites quelques choses , dites moi si le Linky brouille mon arrivé internet , faite quelques choses parce que la je paye pour rien et ça commence a me gonfler severe ! merci.

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

xphome — Wed, 14 Mar 2018 14:21:50 GMT

@Punky29 interessant...

Donnez :

Valeurs DSL de votre Livebox (assistance + infos/syst.) : http://192.168.1.1 (vérifiez également la version de Livebox dans général)

Caractéristiques de votre ligne (degrouptest + offre sosh dans votre interface web client)

Copie écran test de débit depuis PC branché en filaire avec wifi coupé.

Vérifier votre installation comme indiqué :

Branchements téléphonique et électrique : optimiser - Assistance Orange

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Thu, 15 Mar 2018 14:28:14 GMT

Ok merci de ton aide je regarde ça ce soir , bon aprèm .

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Thu, 15 Mar 2018 20:01:58 GMT

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Thu, 15 Mar 2018 20:03:25 GMT

rebonjour , voici les captures d'ecran , j'espere que jai rien oublié , jai mi 10 min a charger les 7 photos , merci dit moi si il te manque quelques choses

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

xphome — Thu, 15 Mar 2018 22:21:18 GMT

hello c'est bien (ligne très moyenne mais bon)

il manque le test de débit, tu peux le faire sur ton PC (wifi désactivé) sur ce site :

Test de débit - Speed test - nPerf

tu as bien vérifié tous les branchements électriques Livebox ? tu n'as pas de CPL ?

domage pour la PS4 en wifi , tu peux pas la mettre en câble ethernet ?

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

xphome — Thu, 15 Mar 2018 22:37:57 GMT

Est-ce que la livebox est souvent désyncronisée depuis les problèmes ?

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Fri, 16 Mar 2018 22:10:10 GMT

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Fri, 16 Mar 2018 22:13:15 GMT

Bonjour , dsl javais pas eu le temps plus tot , oui jai regardé les branchements sont nikel comme dans le tuto orange , la livebox ne se coupe pas , et pour avoir la ps4 en filaire cest chaud , elle est a 15m de la box.

a chaque test que je fais les resultats ont l'air correct par rapport a ce que je peux avoir , mais ça rame sec , ya 4 mois ça marchais parfaitement. je comprend pas . merci.

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

xphome — Fri, 16 Mar 2018 22:42:44 GMT

bon, je vois pas encore ton image mais ça va venir ...

pour le filaire, 15m c'est rien ! achètes un câble ethernet rapidement de 15-20m et fait le passer comme il faut le long des murs... (pas de problème de longueur sur l'Ethernet)

Pour l'instant il faut vérifier qu'il n'y a pas de problème hors wifi (désactivé), donc se concentrer sur le filaire et la livebox, ok ?

sur ton windows (version ?) execute une par une les commandes suivante (donnes le résultat ici) :

ping 192.168.1.1 -n 10

puis

ping www.lilo.org -n 10

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Fri, 16 Mar 2018 22:59:08 GMT

je suis sous windows 10 , il est a jour , jai executer tes lignes mais ça me donne rien, jai fais touche windows+r , jai copié coller une par une et fais executer , cest bien ça?

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Fri, 16 Mar 2018 23:03:35 GMT

ah jai compris , fallais executer cmd avant .

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

xphome — Fri, 16 Mar 2018 23:12:22 GMT

Je viens de voir ton image de test de débit et que tu es en région paca , alors c'est bien pour le climat par là mais pour la latence réseau par Marseille c'est pas la joie

mais bon, on va dire que c'est pour tout le monde pareil ...

par contre je vois pas encore les dernières commandes, il faudrait faire un copier/coller au format texte plutôt si tu peux me faire ça

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

xphome — Sat, 17 Mar 2018 09:46:30 GMT

@Punky29 Pour Windows10 dernière version voir ici message du ‎30-01-2018 00:27 (lien sous : désactiver LSO ?)

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9seau-local-d%C3%A9bit-faible/td-p/2198939

je vois toujours pas les 2 dernières images des tests...

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

xphome — Sat, 17 Mar 2018 09:53:10 GMT

@Punky29

Pour ta PS4 si tu veux vraiment rester en wifi , la préco. c'est :

- installes la Livebox en hauteur à 1m50 du sol

- sépare les deux bandes wifi et n'active que le 5Ghz, la PS4 étant fixe le signal sera meilleur et plus performant en 5Ghz (à tester en même temps l' aïphone)

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Sat, 17 Mar 2018 10:12:32 GMT

Salut , non non je suis pas en region paca , je suis en Bretagne , je sais pas pourquoi ça met ça :smileyvery-happy:

il me emble qu'on peux lire les images la non? sinon je remet

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Sat, 17 Mar 2018 10:14:17 GMT

C:\Users\Aurelien>ping 192.168.1.1 -n 10

Envoi d’une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 10, reçus = 10, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms

C:\Users\Aurelien>

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Sat, 17 Mar 2018 10:17:10 GMT

C:\Users\Aurelien>ping www.lilo.org -n 10

Envoi d’une requête 'ping' sur www.lilo.org [163.172.198.3] avec 32 octets de données :
Réponse de 163.172.198.3 : octets=32 temps=25 ms TTL=55
Réponse de 163.172.198.3 : octets=32 temps=26 ms TTL=55
Réponse de 163.172.198.3 : octets=32 temps=26 ms TTL=55
Réponse de 163.172.198.3 : octets=32 temps=25 ms TTL=55
Réponse de 163.172.198.3 : octets=32 temps=25 ms TTL=55
Réponse de 163.172.198.3 : octets=32 temps=26 ms TTL=55
Réponse de 163.172.198.3 : octets=32 temps=25 ms TTL=55
Réponse de 163.172.198.3 : octets=32 temps=25 ms TTL=55
Réponse de 163.172.198.3 : octets=32 temps=25 ms TTL=55
Réponse de 163.172.198.3 : octets=32 temps=25 ms TTL=55

Statistiques Ping pour 163.172.198.3:
Paquets : envoyés = 10, reçus = 10, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 25ms, Maximum = 26ms, Moyenne = 25ms

C:\Users\Aurelien>

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

Punky29 — Sat, 17 Mar 2018 10:28:31 GMT

alors pour la PS4 je pense que ma femme ne va pas aimer voir un cable passer au milieu du salon ^^

quand tu dit "- sépare les deux bandes wifi et n'active que le 5Ghz, la PS4 étant fixe le signal sera meilleur et plus performant en 5Ghz (à tester en même temps l' aïphone)"

je comprend pas trop separer les deux bandes?

Re: Probleme debit inernet , grosse lenteur

xphome — Sat, 17 Mar 2018 10:43:15 GMT

Pour séparer les bandes wifi voir ici :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-optimiser-votre-connexion-wifi_63870-64721