https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Annulation-de-commande-suite-%C3%A0-plusieurs-reports-de-la-date-d/m-p/2453569#M11241 <P>Bonjour,</P><P>Le 28/11/2019 j'ai commandé une ligne fibre à Sosh.</P><P>Premier rdv quelques jours après, la fibre est passée de mon logement aux locaux communs, jusque là tout va bien. Raccordement dans la rue : échec de l'installation, pas de "position" me dit le technicien.</P><P>Second rdv le 02/02/2020 reporté le 04 parcequ'il n'y avait pas de technicien disponible. Echec pour la même raison.</P><P>Maintenant on me propose un rdv le 13/03/2020 ...</P><P>Sachant que l'offre de remboursement des frais de résilliation chez le précédent opérateur se termine le 07/03/2020 je vais donc pouvoir m'asseoir dessus ...</P><P>Donc je vais envoyer une lettre de resilliation au motif de la non exécution du contrat par Sosh ?</P><P>Bien à vous.</P> Sun, 02 Feb 2020 14:41:29 GMT tux3132 2020-02-02T14:41:29Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Annulation-de-commande-suite-%C3%A0-plusieurs-reports-de-la-date-d/m-p/2453569#M11241 <P>Bonjour,</P><P>Le 28/11/2019 j'ai commandé une ligne fibre à Sosh.</P><P>Premier rdv quelques jours après, la fibre est passée de mon logement aux locaux communs, jusque là tout va bien. Raccordement dans la rue : échec de l'installation, pas de "position" me dit le technicien.</P><P>Second rdv le 02/02/2020 reporté le 04 parcequ'il n'y avait pas de technicien disponible. Echec pour la même raison.</P><P>Maintenant on me propose un rdv le 13/03/2020 ...</P><P>Sachant que l'offre de remboursement des frais de résilliation chez le précédent opérateur se termine le 07/03/2020 je vais donc pouvoir m'asseoir dessus ...</P><P>Donc je vais envoyer une lettre de resilliation au motif de la non exécution du contrat par Sosh ?</P><P>Bien à vous.</P> Sun, 02 Feb 2020 14:41:29 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Annulation-de-commande-suite-%C3%A0-plusieurs-reports-de-la-date-d/m-p/2453569#M11241 tux3132 2020-02-02T14:41:29Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Annulation-de-commande-suite-%C3%A0-plusieurs-reports-de-la-date-d/m-p/2453624#M11244 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1063998">@tux3132</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Sun, 02 Feb 2020 19:16:11 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Annulation-de-commande-suite-%C3%A0-plusieurs-reports-de-la-date-d/m-p/2453624#M11244 stephrem 2020-02-02T19:16:11Z