sujet Contacter un conseiller dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Contacter un conseiller

Celine32 — Thu, 06 Feb 2020 08:22:38 GMT

J'ai souscrit début janvier un abonnement fibre , on m'a planifié un rdv d'installation le 27 janvier , ce dernier a été annulé par mail quelques jours avant. Depuis plus aucunes nouvelles et impossible de joindre un conseiller ou de me rendre sur le chat pour avoir des réponses !!
Pour ouvrir une ligne pas de soucis on vous rappelle rapidement et maintenant plus rien , c'est inadmissible !!!

comment joindre un conseiller ???

Re: Contacter un conseiller

stephrem — Thu, 06 Feb 2020 10:24:05 GMT

@Celine32

Bonjour ???

Re : Contacter un conseiller

Laura_M — Fri, 07 Feb 2020 14:02:35 GMT

Bonjour @Celine32

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?

Laura