sujet Re: PANNE INTERNET ILE DE FRANCE dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

PANNE INTERNET ILE DE FRANCE

Symthiia — Wed, 12 Feb 2020 20:43:19 GMT

Bonjour j'ai besoin de l'aide d'un technicien ou d'une personne compétente pour résoudre mon problème de panne total d'internet !!! je suis cliente sosh depuis un peu moin d'un an et voila que j'ai déjà envie de resilier pour le manque d'assistance et de communication envers les clients sosh. je refuse d'attendre jusqu'au 19.02 que internet soit resolue jhabite pas dans la campagne mais en pleine ville. dou viens ce problème ? comment le regler au plus vite svp !!!!!???????

[EDIT : Merci [@Symthiia] de ne pas écrire en majuscules].

Re: PANNE INTERNET ILE DE FRANCE

stephrem — Wed, 12 Feb 2020 21:38:53 GMT

Bonjour @Symthiia

voir ici

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re: PANNE INTERNET ILE DE FRANCE

Symthiia — Thu, 13 Feb 2020 06:56:38 GMT

Cette réponse ne m'est absolument d'aucune aide et ne résout en rien le problème !!! J'ai besoin d'une assistance technique réel que quelqu'un me contacte !!!

Re: PANNE INTERNET ILE DE FRANCE

stephrem — Thu, 13 Feb 2020 07:06:40 GMT

@Symthiia

Sosh ne rappelle pas.

Appelez le 3976.

Re: PANNE INTERNET ILE DE FRANCE

Symthiia — Thu, 13 Feb 2020 14:57:17 GMT

Cette situation est inadmissible je refuse de payer la prochaine facture du mois de fevrier puisque c'est comme sa et je vais etudier une nouvelle offre fibre avec un autre operateur.

[EDIT @Symthiia : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Panne internet totale depuis le 23/01

Symthiia — Thu, 13 Feb 2020 12:16:15 GMT

Bonjour j'ai le meme problème que vous et je trouve cela inadmissible de laisser les gens sans aucune solution je vous encourage à résilier cette offre et basculer vers un opérateur disposant d'un service client et d'une assistance technique REEL ! Nous perdons beaucoup d'argent au lieu de faire des économies en faisant le choix d'une offre moin chère mais moin optimal.

Re: PANNE INTERNET ILE DE FRANCE

stephrem — Thu, 13 Feb 2020 13:04:49 GMT

Si vous en payez pas sosh réduira vos services et pourra même vous résilier.

Re: PANNE INTERNET ILE DE FRANCE

JChristophe_M — Mon, 17 Feb 2020 14:57:19 GMT

Bonjour @Symthiia

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe