sujet Re: Pas de courrier de confirmation d’abonnement dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Pas de courrier de confirmation d’abonnement

LH-Simon — Thu, 09 Apr 2020 12:57:09 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma livebox 4 ce matin. Ayant déjà reçu le SMS affirmant que ma ligne internet est belle et bien activée je me suis rendu compte que je n'ai toujours pas reçu de courrier de confirmation d'abonnement qui me permet d'avoir accès à mes codes de connexion. Que dois-je faire svp ou qui contacter ? Le service client étant saturé et les déplacements en ce moment impossibles...

Re: Pas de courrier de confirmation d’abonnement

stephrem — Thu, 09 Apr 2020 14:55:18 GMT

Bonjour @LH-Simon

si vous ne voulez pas contacter le tchat il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
normalement le courrier de sosh arrive environ une semaine après la souscription.

Re: Pas de courrier de confirmation d’abonnement

LH-Simon — Thu, 09 Apr 2020 17:08:01 GMT

D'accord très bien, je me débrouillerai ! Merci pour la réponse stephrem

Re: Pas de courrier de confirmation d’abonnement

stephrem — Thu, 09 Apr 2020 17:21:16 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: Pas de courrier de confirmation d’abonnement

JChristophe_L — Fri, 10 Apr 2020 15:41:49 GMT

Bonjour @LH-Simon

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe