sujet Re: Activation ligne internet dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Activation ligne internet

Alyssia1 — Fri, 05 Jun 2020 04:25:39 GMT

Bonjour,

je n'ai toujours pas internet activé à la maison alors que dans le mail activation prévue le 4/06/2020, je fais du télé travail étant donné les circonstances ...

sosh des offres superbe, mais alors le suivi et le service client 0.T ! Impossible de les joindre par téléphone ni même de mail et le chat web ne fonctionne même pas ! J'attends pendant 20 min un conseiller et quand il est là je ne peux pas répondre ...

aucun numéro client pour pouvoir se connecter à mon compte !
inadmissible !
je suis nouvelle cliente et déjà déçue par les services !

Re: Activation ligne internet

Alyssia1 — Fri, 05 Jun 2020 04:33:45 GMT

Et par contre les virements sont bien effectués sur mon compte ! Ça aucun retard !

une facture que je ne peux même pas

regarder car on me demande un numéro client que je n'ai pas ! Un mot de passe que je n'ai jamais rentré !

enfin bref, vraiment pas à refaire avec Sosh ! Très déçue !
j'espere qu'il y a aura un geste commercial ou bien une activation de ligne rapide sinon je vais me rétracter ! Finalement autant payer un peu plus cher ailleurs que rester chez sosh.