sujet Activation box dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Activation box

elpadre67 — Mon, 08 Jun 2020 07:01:22 GMT

Bonjour,

je veins de commander la box. J'ai reçu le amtériel. Ce matin, ma ligne ets coupée chez free et on me dit qu'un cable orange ets branché dessus. très bien,mais dna squel délai aurais-je une connexion. J'en ai besoin pour travailler. Le service client ne peut me donenr auucne info; Curieux !

Re : Activation box

JChristophe_M — Mon, 08 Jun 2020 16:54:12 GMT

Bonjour @elpadre67

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Activation box

elpadre67 — Mon, 08 Jun 2020 17:16:17 GMT

Merci mais, par miracle ma ligne a été activée en un temps record, coupée à 8h j'ai de la communication depuis 16h : fantastique !

Re: Re : Activation box

_Sarah_ — Tue, 09 Jun 2020 11:48:59 GMT

Bonjour @elpadre67

Je suis ravie que votre ligne soit mise en service et que vous puissiez bénéficier de vos services Sosh.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah.

Re: Re : Activation box

Harmo111 — Thu, 11 Jun 2020 18:36:59 GMT

Tu as bien de la chance ! J'attends Internet depuis le 06 juin... Ma box ne s'active pas, je ne peux pas travailler

Re: Re : Activation box

JChristophe_M — Sat, 13 Jun 2020 08:05:02 GMT

Bonjour @Harmo111

Re: Re : Activation box

Yan- — Tue, 16 Jun 2020 13:51:13 GMT

Bonjour @Harmo111

Suite à nos échange privés nous vous informons que la réalisation de votre ligne est en cours, une intervention est prévue prochainement sur le réseau.

Vous recevrez un SMS vous invitant à brancher le matériel à l'activation.

Merci pour votre compréhension.

Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons disponibles si besoin.

Yan