sujet Réseau Orange non connecte dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Réseau Orange non connecte

Sumb — Wed, 17 Jun 2020 07:53:09 GMT

Bonjour, j'ai une boite sosh Fibre et j'ai des soucis de connexion. Le message réseau Orange non détecté apparaît,

que faire j'ai pourtant reçu le sms précisant l'activation de la ligne ?

Re: Réseau Orange non connecte

stephrem — Wed, 17 Jun 2020 07:55:42 GMT

Bonjour @Sumb

Appelez le 3976.

Re : Réseau Orange non connecte

JChristophe_L — Wed, 17 Jun 2020 10:59:16 GMT

Bonjour @Sumb

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re : Réseau Orange non connecte

JChristophe_L — Wed, 17 Jun 2020 11:44:07 GMT

Bonjour @Sumb

Merci de votre retour.

Mes tests montrent un défaut présent sur votre ligne, c'est pourquoi, je vais demander l'intervention d'un technicien sur le réseau. Si celle-ci n'est pas suffisante et qu'il doit intervenir à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de programmer une nouvelle intervention. Je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re : Réseau Orange non connecte

JChristophe_M — Thu, 18 Jun 2020 14:43:36 GMT

Bonjour @Sumb

Suite à l'intervention votre Livebox est désormais connectée. Avez-vous retrouvé tous vos services ?

Bon après-midi.

Jean-christophe