sujet Re: Ma livebox ne s'allume pas dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Ma livebox ne s'allume pas

kitus35 — Thu, 18 Jun 2020 14:13:44 GMT

Bonjour, ma livebox ne s'allume plus donc pas d'internet, j'ai fais un test /diagnostique à distance le résultat envoyé est :"un dysfonctionnement a été detecté sur votre service internet"

C'est un bon début mais comment se gere la suite comment contacter un servic techique?

Merci de vos réponses.

Re: Ma livebox ne s'allume pas

stephrem — Thu, 18 Jun 2020 14:31:38 GMT

Bonjour @kitus35

Appelez le 3976 ou

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Ma livebox ne s'allume pas

kitus35 — Thu, 18 Jun 2020 14:57:50 GMT

Merci de votre réponse rapide, eu le service technique box foudroyée? R.I.P , je devrais recevoir une nouvelle en point relais samedi, voir lundi au plus tard.

1 ere expérience de sav avec Sosh et pour le moment c'est parfait!

Re: Ma livebox ne s'allume pas

stephrem — Thu, 18 Jun 2020 14:58:42 GMT

Y a pas de quoi ^^

Ravi pour vous ^^