activation de ma ligne livebox

Marie131155 — Thu, 02 Jul 2020 09:23:38 GMT

Bonjour,

Je suis chez Free ADSL et depuis le 11 juin j'ai souscrit chez Sosh. Avtivation prévue le 26 juin 2020. Je n'ai toujours rien reçu comme sms. Et surtout pas moyen de téléphoner au 3900 ou 3976 pour avoir des renseignements sur ce retard. Pouvez-vous m'aider? Merci par avance

Re: activation de ma ligne livebox

CFL27 — Thu, 02 Jul 2020 16:16:20 GMT

Il semblerait que l'on soit plusieurs dans ce cas là ces derniers semaines Ludo, Bbechade, vous et moi y compris voir le suivi de mon activation .

Cela est rassurant et inquiétant :

- comme on est plusieurs, c'est que l'on a pas été oublié et qu'ils ont du retard ;

- comme on est plusieurs, cela montre une certaine incompétence :

à gérer un afflux de demandes ;
par la diffusion d'information fantaisiste sur le suivi de commande ;
du service client qui raconte n'importe quoi car ils n'ont aucune information à fournir ;

Désolé de ne pas avoir de solutions ou de bonnes nouvelles

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