probleme numero provisoir

alex16470 — Sun, 05 Jul 2020 09:10:40 GMT

bonjour voilà mon probleme je suis toute nouvelle chez sosh , il m'on donné un numero provisoir , et ensuite aprés quelque temps j'ai pue recuperer l'autre numero sauf qu'aujourd'huite quand j'ecrit un sms sait le numero provisoir qui apparait et on me demande qui je suis ca devient agacant a force estce que quelqu'un peu me depanné merci

Re: probleme numero provisoir

stephrem85 — Sun, 05 Jul 2020 20:33:30 GMT

Bonjour @alex16470

On est dans le cas où la portabilité a déjà été faite (pas qu'on s'impatiente) : on va même laisser une marge d'1/2 journée après la date prévue de portabilité.

Le problème est que, quand on va dans Réglages->Téléphone->Mon numéro : c'est le numéro temporaire/provisoire qui est indiqué, et non son numéro qu'on a voulu garder avec la portabilité.

1) Vous avez déjà essayé d'éteindre/rallumer : pas d'effet

2) Vous avez aussi fait "réinitialiser les réglages réseau" : pas d'effet (à part qu'on perd tous les mots de passe wifi etc..) -- je ne sais pas si cette étape est importante ou peut être sautée

3) Voici la procédure à suivre :

Il faut son iPhone (iPhone A) avec la nouvelle carte SIM (SIM A) : c'est la l'iPhone qui pose problème et c'est la nouvelle carte SIM qui vient d'avoir la portabilité.

Il faut un autre iPhone (iPhone B) avec une carte SIM valide (SIM B), donc pas l'ancienne ! (celui d'un(e) ami(e) convient très bien, on n'a pas besoin que ça soit le même compte Apple et on fait très peu de manip au final comme vous le verrez)

Sur les 2 iPhone :

on va dans Réglages, iMessage et FaceTime, et on désactive ces 2 fonctions sur les 2 téléphones.
on éteint les 2 téléphones.
on échange les SIM.
on rallume les deux téléphones == Attention à ne pas se tromper, on a échangé les cartes SIM, donc ne vous trompez pas sur les codes (on se retrouve avec :[iPhone A + SIM B] et [iPhone B + SIM A] ) : les codes de déverrouillage des tél sont inchangés, mais les codes PINs à taper sont "inversés" entre les tél.
sur iPhone A, on va dans Téléphone, et on vérifie que le numéro affiché est celui de la carte SIM insérée (SIM B) : c'est déjà une bonne nouvelle même si ce n'est pas son numéro à soi ! on voit au moins qu'iPhone A est capable de lire le numéro correctement
on s'échange des SMS (en vert forcément, pas en bleu puisque iMessage est désactivé) entre les 2 téléphones et on vérifie que les SMS sont reçus de part et d'autres avec les numéros corrects : bien sûr les numéros sont inversés puisqu'on a échangé les cartes SIM (le but de cette manip est de vérifier qu'il n'y a pas un problème opérateur ou un bug de carte SIM)
on éteint les deux téléphones
on échange les SIM
on rallume les deux téléphones
sur iPhone A, on va dans Téléphone, et on vérifie que le numéro affiché est celui de la carte SIM insérée (SIM A) : ça progresse !
on s'échange à nouveau des SMS entre les tél : bien sûr tout est correct en terme de numéros
sur les 2 téléphones: on ré-active iMessage et FaceTime, on patiente quelques instants pour l'activation
sur iPhone A on vérifie que le numéro proposé pour envoyer les iMessages est maintenant correct.
on s'échange des iMessage : on constate que iPhone A envoit bien les messages avec le numéro SIM A et non avec le numéro temporaire de la portabilité comme c'était le cas avant.
fin des problèmes

Re: probleme numero provisoir

alex16470 — Mon, 06 Jul 2020 15:17:49 GMT

je te remercie , mais la manipe ne marche pas sa m'affiche toujour le numero provisoir , merci quand meme

Re: probleme numero provisoir

G-rom — Mon, 06 Jul 2020 15:28:38 GMT

Bonjour,

Si la manipulation communiquée par @stephrem85 ne fonctionne pas, alors je vous invite à sauvegarder vos données sur iTunes, d’effacer l’appareil (et donc le détacher de votre compte iCloud), puis d’effectuer une restauration.

G-rom

Re: probleme numero provisoir

alex16470 — Tue, 07 Jul 2020 04:15:22 GMT

Merci à vous trois , j'ai eu sosh hier et il m'envoie une carte SIM avec mon numéro actuellement, affaire résolu

encore merci belle journée à vous tous

Re: probleme numero provisoir

JustineT — Tue, 07 Jul 2020 08:35:24 GMT

Bonjour @alex16470 ,

Merci pour votre retour.
Nous restons disponibles si besoin.

Excellente journée à vous aussi.

JustineT

sujet probleme numero provisoir dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

probleme numero provisoir

Re: probleme numero provisoir

Re: probleme numero provisoir

Re: probleme numero provisoir

Re: probleme numero provisoir

Re: probleme numero provisoir