https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9soudre-un-bug/m-p/2510352#M13581 <P>J'ai souscrit un contrat n°X024941434&nbsp; le 3 juillet, mais je ne peux me connecter à mon espace client car j'avais souscrit un internet sosh l'année dernière, que j'ai résilié et c'est ce contrat résilié qui apparaît sur</P><P>mon espace client qui me dit n'avoir aucune commande en cours. J'ai reçu une facture et quand je compose le 740 sur mon portable: "accès interdit". Quand au code d'accès, il est inopérant. Je ne sais plus que faire ! Qui peut faire le point sur ma commande? J'ai reçu une carte SIM, mais impossible de l'activer. Bien qu'ayant payé 38 € je n'ai pas reçu la box. Je suis à Saintes, mais cette Box sera utilisée comme l'an passé, aux Granges de Perol 63470 début août. Je pense que mon problème relève d'un conseiller.</P><P>Merçi</P> Fri, 24 Jul 2020 09:37:44 GMT veteran 2020-07-24T09:37:44Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9soudre-un-bug/m-p/2510352#M13581 <P>J'ai souscrit un contrat n°X024941434&nbsp; le 3 juillet, mais je ne peux me connecter à mon espace client car j'avais souscrit un internet sosh l'année dernière, que j'ai résilié et c'est ce contrat résilié qui apparaît sur</P><P>mon espace client qui me dit n'avoir aucune commande en cours. J'ai reçu une facture et quand je compose le 740 sur mon portable: "accès interdit". Quand au code d'accès, il est inopérant. Je ne sais plus que faire ! Qui peut faire le point sur ma commande? J'ai reçu une carte SIM, mais impossible de l'activer. Bien qu'ayant payé 38 € je n'ai pas reçu la box. Je suis à Saintes, mais cette Box sera utilisée comme l'an passé, aux Granges de Perol 63470 début août. Je pense que mon problème relève d'un conseiller.</P><P>Merçi</P> Fri, 24 Jul 2020 09:37:44 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9soudre-un-bug/m-p/2510352#M13581 veteran 2020-07-24T09:37:44Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9soudre-un-bug/m-p/2511164#M13631 <P> Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/925297">@veteran</a>,&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés techniques avec nos outils digitaux.</P><P><BR /> Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).</P><P><BR /> Bonne journée </P><P><BR /></P> <P> Alexis</P><P><BR /></P> Wed, 29 Jul 2020 07:23:13 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9soudre-un-bug/m-p/2511164#M13631 Alexis_H 2020-07-29T07:23:13Z