https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Rdv-technicien-annul%C3%A9-par-SOSH/m-p/2520076#M14195 <P>Bonjour,</P><P>J'ai souscrit à une offre SOSH début août mais celle-ci n'a jamais fonctionné, impossible de faire du télétravail et je continue à être prélevé. Le précédent propriétaire était chez Orange et n'avait aucun problème.&nbsp;</P><P>J'ai eu 3 rdvs annulés le jour même par SOSH alors que j'avais dû prendre un jour de congé à chaque pour être disponible pour recevoir le technicien.</P><P>J'ai eu une multitude de contacts avec des conseillers par chat qui n'arrêtent pas de me ballader.</P><P>On me dit qu'un conseiller doit me rappeler dans les 48h et cela fait la deuxième fois que personne ne me rappelle.</P><P>Si certaines personnes ont eu ce genre de problèmes, comment avez-vous pu le résoudre ?</P><P>Ma prochaine étape c'est de contacter la DGCCRF, UFC Que Choisir et 60 Millions de consommateur</P><P>Cordialement</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 11 Sep 2020 13:08:41 GMT JmBzh1 2020-09-11T13:08:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Rdv-technicien-annul%C3%A9-par-SOSH/m-p/2520076#M14195 <P>Bonjour,</P><P>J'ai souscrit à une offre SOSH début août mais celle-ci n'a jamais fonctionné, impossible de faire du télétravail et je continue à être prélevé. Le précédent propriétaire était chez Orange et n'avait aucun problème.&nbsp;</P><P>J'ai eu 3 rdvs annulés le jour même par SOSH alors que j'avais dû prendre un jour de congé à chaque pour être disponible pour recevoir le technicien.</P><P>J'ai eu une multitude de contacts avec des conseillers par chat qui n'arrêtent pas de me ballader.</P><P>On me dit qu'un conseiller doit me rappeler dans les 48h et cela fait la deuxième fois que personne ne me rappelle.</P><P>Si certaines personnes ont eu ce genre de problèmes, comment avez-vous pu le résoudre ?</P><P>Ma prochaine étape c'est de contacter la DGCCRF, UFC Que Choisir et 60 Millions de consommateur</P><P>Cordialement</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 11 Sep 2020 13:08:41 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Rdv-technicien-annul%C3%A9-par-SOSH/m-p/2520076#M14195 JmBzh1 2020-09-11T13:08:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Rdv-technicien-annul%C3%A9-par-SOSH/m-p/2520536#M14225 <P>Bonjour,</P><P><BR /></P><P>Nous sommes navrés de cette situation et nous comprenons votre insatisfaction.</P><P><BR /></P><P>Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone) en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/755118" target="_blank">message privé </A>svp?</P><P><BR /></P><P>Jessica_H</P> Mon, 14 Sep 2020 10:15:24 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Rdv-technicien-annul%C3%A9-par-SOSH/m-p/2520536#M14225 Jessica_H 2020-09-14T10:15:24Z