sujet Re: Perte de débit le soir dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Perte de débit le soir

Brycethenice007 — Tue, 03 Nov 2020 17:50:59 GMT

Bonjour,

Depuis samedi, toute la journée j'ai un super debit par rapport à mon adresse 10/12 méga et le soir à partir de 18/19h plus rien à peine au max 2 méga.

Le test livebox m'a fait changer mon filtre ADSL mais c'est pareil.

Un conseiller Sosh m'envoi un filtre mais j'y crois pas...car si c'était vraiment ça j'aurai pas de débit la.journee.

1 solution svp car pas de vos ni de mycanal ni de Netflix le soir. C'est ******

Re: Perte de débit le soir

Stav_B — Tue, 03 Nov 2020 19:44:40 GMT

bonjour @Brycethenice007 ,

quelle box ?

débit mesuré comment ?

Re: Perte de débit le soir

Brycethenice007 — Tue, 03 Nov 2020 20:12:42 GMT

Livebox 4

Débit testé avec speedtest nperf etc...

J'ai testé avec plusieurs

Re: Perte de débit le soir

Stav_B — Wed, 04 Nov 2020 07:42:11 GMT

Bonjour @Brycethenice007 ,

1. qu'indique le panneau d'information sur la box comme débit ?

2. peux-tu aller dans l'interface de la box, et poster les écrans : information système/DSL et information systeme/internet

cdt,

Re: Perte de débit le soir

Brycethenice007 — Wed, 04 Nov 2020 08:02:04 GMT

1- 13.6mb/87kb

2- https://photos.app.goo.gl/EY442KaEG88pB27N7

Re: Perte de débit le soir

Stav_B — Wed, 04 Nov 2020 18:02:55 GMT

bonjour @Brycethenice007 ,

1 - correct

2 - a quelle distance te trouves-tu du NRA , pour afficher un tel débit ? très proche certainement ...

- dernière synchro le 3 à 9 h39 : débit très élevé ...

que c'est-il passé à cette heure là ?

hier soir , as-tu eu des soucis ?

3 - lorsque le débit te pose problème quels débits sont affichés sur la box ?

Re: Perte de débit le soir

Brycethenice007 — Wed, 04 Nov 2020 18:14:08 GMT

Je suis proche du nra 1,9km.

Depuis samedi tous les soirs perte de débits

Quand le debit pose problème sur la box même valeur que post précédent

Re: Perte de débit le soir

Stav_B — Wed, 04 Nov 2020 18:36:10 GMT

@Brycethenice007

tu synchronises très haut pour 1,9 km ... moi pour la même distance je suis à 9 mb,

tu n'as pas demandé d'enlever la surveillance DLM ?

la dernière synchro datant de hier matin , tu n'as pas eu de problème hier soir ?

ce soir , c'est comment ? peux-tu refaire des copies des écrans ?

Re: Perte de débit le soir

Brycethenice007 — Wed, 04 Nov 2020 18:37:50 GMT

Ce soir comme hier soir pareil à peine 1mb

Alors que toute la journée 12mb

Re: Perte de débit le soir

Stav_B — Wed, 04 Nov 2020 18:48:47 GMT

@Brycethenice007 ,

et qu'as-tu d'affiché sur la box et peux-tu poster les écrans ?

Re: Perte de débit le soir

Brycethenice007 — Wed, 04 Nov 2020 18:58:58 GMT

Voilà pour ce Soir

https://photos.app.goo.gl/ND3pJcTVr5ngCWfr8

Re: Perte de débit le soir

Stav_B — Wed, 04 Nov 2020 19:13:23 GMT

@Brycethenice007 ,

. ça ne semble pas être un problème de débit , mais plutot un appareil qui consomme toute le débit , quels sont les appareils connectés ? pc ? mobile ? console ? chromecast ?

. peux-tu donner également les écrans : information système/DSL et information systeme/internet

. regarde également dans l'interface Livebox , 'mes équipements connectés' et 'l'historique des connexions' , en fonction des heures tu pourras peut être repérer un appareil qui disfonctionne ...

. tu as fais le test de débit sur ton mobile (wifi) , peux-tu le faire sur un PC en ethernet ?

Re: Perte de débit le soir

Brycethenice007 — Wed, 04 Nov 2020 19:20:39 GMT

Les appareils n'ont pas changé et la franchement les tests.y a plus besoin d'en faire maintenant c'est à Sosh de faire le nécessaire....moi rien à changer de mon côté je regarde mycanal via mon Google Chromecast TV .... donc la maintenant on va voir si Sosh est performant

Re: Perte de débit le soir

Brycethenice007 — Wed, 04 Nov 2020 19:25:56 GMT

Je m'y connais en informatique et je n'ai aucun appareils connectés qui pompe de la connections le soir (vérifié via appli Livebox)

Re: Perte de débit le soir

Stav_B — Wed, 04 Nov 2020 19:26:08 GMT

@Brycethenice007 ,

c'est là que tu te trompes , ce n'est pas un problème de sosh , c'est un problème sur un de tes appareils ...

Il faudrait que tu les déconnectes un par un pour savoir celui qui pose problème , en commençant par le chromecast et refaire un test de débit .

(-pour info , ton chromecast est-il à jour ? il y a eu une époque où les chromecast saturaient le wifi - )

Re: Perte de débit le soir

Brycethenice007 — Wed, 04 Nov 2020 19:28:11 GMT

Comme indiqué sur le post avant aucun appareils connectés en wifi n'a d'activité

Re: Perte de débit le soir

Brycethenice007 — Wed, 04 Nov 2020 19:33:04 GMT

Et quand on utilise le nouveau Chromecast pour mycanal et Netflix et Disney+ toute la journée avec un pc en fonction ça fonctionne très bien....c'est uniquement le soir quand il y a une seule activité que cela ne fonctionne pas donc ça vient bien du réseau Sosh ou de la box