sujet Re: e-conseiller dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

e-conseiller

jjod — Tue, 29 Dec 2020 11:27:46 GMT

Bonjour

cela fait 1h que je cherche comment contacter un e-conseiller pour des problèmes d'internet. après le test effectué sur ma ligne, on me dit d'en contacter un mais pas de lien ....

Re: e-conseiller

ziv — Tue, 29 Dec 2020 11:32:22 GMT

Bonjour,

C'est "aide et contact" au dessus.

Re: e-conseiller

stephrem85 — Tue, 29 Dec 2020 12:12:14 GMT

Bonjour @jjod

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: e-conseiller

jjod — Tue, 29 Dec 2020 17:30:12 GMT

Impossible de trouver un lien pour chatter avec un conseiller!!! Je suis en panne!!

Re: e-conseiller

ziv — Tue, 29 Dec 2020 17:35:30 GMT

@jjod alors, si, c'est possible, il suffit de lire ce qu'on t'a écrit au dessus.

Re: e-conseiller

stephrem85 — Tue, 29 Dec 2020 22:23:30 GMT

@jjod

appelez le 3976