sujet Soucis Fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Soucis Fibre

joukkal — Tue, 26 Jun 2018 15:37:39 GMT

Bonjour ! Je suis Jeremy Oukkal
No client : 2007406
J’ai souscris une offre « Sosh » pour mon mobile + box internet, or aujourd’hui! l’intervention du technicien orange ! Nous nous sommes rendu compte que nous ne pouvions pas tirer la Fibre.
Je souhaite à présent profiter de votre Box internet en ADSL et profiter de la tarification qui va avec !
Pouvez-vous faire le nécessaire car aujourd’hui je n’aurais pu accès à Internet de mon autre opérateur (fin de contrat)
Quelle démarche à adopter pour accélérer le process ?
Merci bonne journée

Re: Soucis Fibre

Melox — Wed, 27 Jun 2018 08:19:41 GMT

Bonjour,

Vous ont ils dit pourquoi ils ne pouvaient pas vous raccorder?
Etes ou en appartement ou en maison?

Re : Soucis Fibre

Martin_G — Fri, 29 Jun 2018 11:01:36 GMT

Bonjour @joukkal ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Soucis Fibre

joukkal — Fri, 29 Jun 2018 11:33:49 GMT

Nom : Oukkal Prénom : Jeremy Date de naissance : 24 / 03 / 1991
Adresse postale : 14 Route de Lorry 57050 Metz
Numéro de mobile : 06 78 14 93 07