sujet Re: Activation tardive dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Activation tardive

Mo76 — Fri, 26 Feb 2021 11:48:59 GMT

Bonjour,

Ma ligne aurait dû être activée hier mais toujours rien. Après maintes discussions en ligne on me dit d'attendre encore 5 jours soit après le délai de rétractation. Belle ****.
Je suis en télétravail et ne peut être sans internet. Un concurrent B....s propose une clé 4g dans ce cas. Vous rien.
Merci Sosh mais non merci. Vous n'êtes pas sérieux.
Cordialement.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re : Activation tardive

Yves_L — Fri, 26 Feb 2021 13:39:24 GMT

Bonjour @Mo76,

Je suis conscient de la gêne que cela peut vous occasionner dans vos usages.

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1077828

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Re : Activation tardive

Mo76 — Fri, 26 Feb 2021 13:46:54 GMT

Je viens de vous envoyer mes coordonnées.
merci.

Re: Re : Activation tardive

Mo76 — Fri, 26 Feb 2021 15:57:12 GMT

Jean Yves a oublié de me répondre bizarrement. Par ailleurs , vous avez censuré mon premier message qui ne correspondrait pas aux règles du forum alors que le mot utilisé n'était absolument pas vulgaire mais évidemment je comprends que vous n'aimiez pas que l'on dise que vous arna...z vos clients.

Re: Activation tardive

Mathilde__D — Fri, 05 Mar 2021 09:45:34 GMT

Bonjour @Mo76,

Je vous informe que le délai annoncé est à compter du 1 mars.
Malheureusement votre ligne ne sera pas active le 5 mars, j'en suis navrée.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une agréable journée.

Mathilde.

Re: Activation tardive

Mo76 — Fri, 05 Mar 2021 10:30:09 GMT

@Mathilde__D a écrit :

Bonjour @Mo76,

Je vous informe que le délai annoncé est à compter du 1 mars.
Malheureusement votre ligne ne sera pas active le 5 mars, j'en suis navrée.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une agréable journée.

Mathilde.

UN MOIS À COMPTER DU 1 MARS ??? Vous êtes sérieux Sosh ? J'ai fait la demande le 9 février. Allez vous me rembourser de mes journées de travail perdues ?
Je conseille à un de vos collègues de me rappeler rapidement afin de trouver une solution avant que j'aille voir si l'herbe est plus verte ailleurs.

Re: Activation tardive

Ludivine_L — Sat, 06 Mar 2021 11:41:12 GMT

Bonjour @Mo76 ,

Je comprends votre mécontentement, mais je ne peux que vous inviter à patienter.

Le délai de 1 mois, n'étant qu'indicatif, cela peut également être plus rapide rassurez-vous.

Je vous remercie à nouveau de votre compréhension et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine