sujet Technicien annulé puis plus rien dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Technicien annulé puis plus rien

anonymze — Mon, 22 Mar 2021 17:32:14 GMT

Bonjour,

Un technicien était censé venir aujourd'hui, cela a été annulé il y a quelques jours sans savoir pourquoi et je n'ai plus de nouvelles... Evidemment on ne peut pas les contacter par téléphone alors je m'adresse ici, quelqu'un aurait déjà eu ce cas, dois-je m'inquiéter ?

Merci d'avance, Yann.

Re: Technicien annulé puis plus rien

stephrem85 — Mon, 22 Mar 2021 17:51:13 GMT

Bonjour @anonymze

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Technicien annulé puis plus rien

anonymze — Wed, 24 Mar 2021 08:11:32 GMT

Bonjour,

Je vous remercie, mon bloqueur de pub n'affichait pas le bouton du chat. Bonne journée.

Re: Technicien annulé puis plus rien

stephrem85 — Wed, 24 Mar 2021 10:15:43 GMT

Y a pas de quoi ^^

Bonne journée.