sujet Re : appels whatsapp via WiFi impossible dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

appels whatsapp via WiFi impossible

Babeth_91 — Sat, 27 Mar 2021 16:45:48 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je remarque que lorsque je suis connectée en WiFi avec mon mobile, seuls mes appels via Whatsapp ne fonctionnent pas (établissement de la connexion sans cesse "en cours").

A la différence des appels WiFi, appels Facetime (Apple), appels Viber qui eux fonctionnent très bien et même en appels vidéo (donc pas un souci de débit internet à priori).

Pouvez-vous m'aider sur ce problème svp ?

Merci.

Elisabeth

Re : appels whatsapp via WiFi impossible

JustineT — Mon, 29 Mar 2021 13:20:02 GMT

Bonjour @Babeth_91

Continuez-vous à faire le même constat à ce jour ?

Qu'en est-il en effectuant un appels Whatsapp via le réseau mobile ?

JustineT

Re: Re : appels whatsapp via WiFi impossible

Babeth_91 — Mon, 29 Mar 2021 18:51:28 GMT

Oui toujours le même problème.

j'ai testé l'appel Whatsapp via le réseau mobile : fonctionne bien.

Re: Re : appels whatsapp via WiFi impossible

JustineT — Tue, 30 Mar 2021 06:47:29 GMT

Bonjour @Babeth_91

D'accord.
Nous ne gérons malheureusement pas le fonctionnement de Whatsapp, mais avez-vous tenté de supprimer l'appli et de la retélécharger (en sauvegardant vos discussions avant tout) ?

JustineT