sujet Re: demenagement dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

demenagement

WW1 — Mon, 12 Apr 2021 14:16:14 GMT

bonjour je demenage et aimerai faire suivre ma box et n'arrive a rien sur le site meme lorsqu'on me propose de le faire je n'arrive a joindre un conseiller!merci d'avance!

Re: demenagement

stephrem85 — Mon, 12 Apr 2021 14:39:34 GMT

Bonjour @WW1

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h00

Re: demenagement

WW1 — Mon, 12 Apr 2021 21:28:38 GMT

merci seulement je n'ai pas de visu sur le chat en effet j'ai adblock mais n'aurai jamais imaginé que ca piusse m'empecher de communiquer avec un conseiller...c'est pas un peu révoltant?mais merci encore de l'info!

Re: demenagement

stephrem85 — Mon, 12 Apr 2021 21:30:51 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: demenagement

WW1 — Tue, 13 Apr 2021 10:01:59 GMT

boujour à quel endroit peut on voir le e-chat (adblock deactivé) please?

Re: demenagement

stephrem85 — Tue, 13 Apr 2021 20:18:47 GMT

Bonjour @WW1

il faut suivre les indications données avant après avoir désactivé Adblock.