sujet Adresse 5 et 5bis dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Adresse 5 et 5bis

Karine17230 — Mon, 26 Apr 2021 09:38:09 GMT

Bonjour

J'habite dans une grande maison partagée en 2 logement. Je suis au 5b et le 2eme logement est au 5.

Je ne suis pas éligible à la fibre alors que le logement à côté oui. Tous les voisins alentours sont éligibles sauf moi.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci

Re : Adresse 5 et 5bis

Abikedia_ — Mon, 26 Apr 2021 16:21:19 GMT

Bonjour @Karine17230

Merci de l'intérêt que vous portez à la fibre Sosh. Pour tout savoir sur son déploiement et vérifier votre éligibilité, rendez-vous sur Comment avoir la fibre Orange ? Vous avez également la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.

Si vous rencontrez encore des difficultés et que vous n'êtes pas pris en charge actuellement par nos collègues du eChat, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, n°ligne ADSL, adresse postale complète, adresse mail de contact et n° de mobile). Pour cela, cliquez sur ce lien ci dessous :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/747976

Merci pour votre retour.

Abi

Re : Adresse 5 et 5bis

Abikedia_ — Thu, 29 Apr 2021 11:50:46 GMT

Bonjour @Karine17230,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas encore eu votre retour en message privé.

Pour nous transmettre vos informations personnelles en privé, cliquez ici :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/747976

Nous restons disponibles si besoins.

Abi

Re : Adresse 5 et 5bis

Karim_Z — Fri, 30 Apr 2021 14:10:46 GMT

bonjour @Karine17230

Je vous remercie des informations communiquées en message privé.

Dans votre secteur, le réseau fibre est déployé par Losange. Vous pouvez faire référencer votre adresse directement sur leur site:

https://www.losange-fibre.fr/

Vous cliquez sur le bouton vert "ELIGIBILITE", vous choisissez "je suis un particulier", vous mettez votre adresse, vous validez et vous aurez un lien pour "référencer sa nouvelle adresse".

Une fois que le nécessaire aura été fait par Losange, nous pourrons prendre une commande fibre chez vous.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Je reste à votre disposition pour toute autre question.

Bonne journée.

Karim