sujet Re : impossible d'avoir ni le service client ni le echat dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

impossible d'avoir ni le service client ni le echat

elpoppo — Sat, 01 May 2021 12:17:35 GMT

Bonjour, j'ai souscrit a une offre lors de mon déménagement , le probleme est que j'avais deja une offre chez sosh , donc je me retrouve a payer deux box ,inutile..

Lorsque j'essaie de trouver un conseiller pour lui explqier mon probleme, tout me redirige vers le pquestions deja posées, mais j'ai besoin qu'un humain entende ma requete , pas qu'on me renvoi vers des questions/réponses.

merci de me contacter silvous plait cela fait 2h que je tourne en rond a cause de vos services qui m'envoie de l'un a l'autre indefiniment.

Re: impossible d'avoir ni le service client ni le echat

stephrem85 — Sat, 01 May 2021 12:21:54 GMT

Bonjour @elpoppo

pas de tchat aujourd'hui c'est férié.

Re : impossible d'avoir ni le service client ni le echat

Karim_Z — Tue, 04 May 2021 14:23:20 GMT

Bonjour @elpoppo,

Afin de vous apporter mon aide pour résilier une de vos deux offres, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Karim