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Micro coupures toutes les deux minutes

Olivierrua — Mon, 10 May 2021 18:55:29 GMT

Bonjour à tous, je suis client fibre depuis 2 mois, mais depuis 15 jours je subi des micro coupures de quelques secondes toutes les 2 à 3 minutes en WiFi comme en éthernet, la box ne se désynchronise même pas. J'ai ouvert des incidents via le tchat mais à chaque fois c'est la même chose on me dis que tout marche bien. J'ai RESET la box comme demandé mais ça ne change rien. Les coupures sont minimes mais très handicapantes lors de partages d'écran ou de visioconférences. La box en elle même ne pourrait elle pas être en cause ?

Re: Micro coupures toutes les deux minutes

Olivierrua — Tue, 11 May 2021 09:12:01 GMT

Comment obtenir un échange de box ou de boîtier fibre même si lors des tests, les techniciens ne voient pas d'anomalies ?

Re: Micro coupures toutes les deux minutes

Olivierrua — Mon, 17 May 2021 19:36:56 GMT

Problème résolu en changeant de Livebox.