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Internet HS, impossible d'avoir un conseiller par Chat

mrcat — Mon, 07 Jun 2021 08:25:11 GMT

Bonjour,

Depuis hier ma box Internet est HS : impossible de chatter un conseiller, impossible d'appeler qui que ce soit ?

Comment faire ?

Re: Internet HS, impossible d'avoir un conseiller par Chat

Airways2 — Mon, 07 Jun 2021 08:34:04 GMT

N'avez-vous pas un tél portable pour Chatter avec Sosh ?????

Re: Internet HS, impossible d'avoir un conseiller par Chat

mrcat — Mon, 07 Jun 2021 08:43:06 GMT

J'ai essayé, ça ne marche pas mieux. Chat inaccessible. Sachant que j'ai testé la ligne et que retour du robot confirme qu'il y a un problème sur la ligne ou sur le serveur.

Les chats sont HS, ils pioncent, il chassent... 🙂

Re: Internet HS, impossible d'avoir un conseiller par Chat

stephrem85 — Mon, 07 Jun 2021 08:42:16 GMT

Bonjour @mrcat

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Internet HS, impossible d'avoir un conseiller par Chat

mrcat — Mon, 07 Jun 2021 09:12:49 GMT

Ca marche à condition que l'on ne se protège pas contre le pistage : exit firefox et adblockers... faut juste prendre un bon navigateur mouchard. Chrome ou Edge sont au top pour ça. 😛

Merci pour vos réponses.

Re: Internet HS, impossible d'avoir un conseiller par Chat

stephrem85 — Mon, 07 Jun 2021 09:36:45 GMT

Y a pas de quoi ^^