sujet Comment faire changer une box défectueuse dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Comment faire changer une box défectueuse

Corinne-59600 — Fri, 09 Jul 2021 13:37:30 GMT

Bonjour ma live box a été installée hier et impossible de connecter mes appareil au wifi

ça me dit que le code qui s’affiche n’est pas valide j’ai essayé de contacter un conseiller via le chat et là impossible également ça me dit une erreur est survenue !!!

Help ! J’en peux plus !

Re: Comment faire changer une box défectueuse

Stav_B — Fri, 09 Jul 2021 14:56:24 GMT

bonjour @Corinne-59600 ,

assures toi que tu rentres correctement le code !!!

tu peux l'afficher sur la box en appuyant sur 'I' .

Re: Comment faire changer une box défectueuse

Corinne-59600 — Sat, 10 Jul 2021 05:01:18 GMT

@Stav_B a écrit :
bonjour @Corinne-59600 ,

assures toi que tu rentres correctement le code !!!

tu peux l'afficher sur la box en appuyant sur 'I' .

Bonjour, merci pour votre réponse
Au départ c'est ce que je pensais, mais après de multiples essais toujours rien !
J'ai quand même réussi après de nombreuses tentatives à avoir un interlocuteur et apparemment c'est la box qui a un problème, on me la change.
Bonne journée