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Reboot constant de ma livebox 4

Magali_4701 — Fri, 16 Jul 2021 20:41:48 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Je viens ici pour vous exposez mon problème et avoir, potentiellement, une solution afin de le régler.

Le voici, d'ici peu j'ai opté pour la fibre optique de sosh. Le technicien est venu me l'installer le 16/07/2021 pour mon plus grand bonheur ! Cependant, j'ai un problème :

Dès l'instant où j'utilise Internet (que ce soit pour une recherche, un téléchargement, du streaming, un speedtest etc...) ma box se redémarre toute seule ce qui, évidemment, m'empêche d'utiliser Internet puisque cela a pour conséquence un crash co!

Il m'est donc impossible d'utiliser internet. Il faut savoir que mes connectiques sont branchées correctement et les installations faites avec soins 👍🏼

Cela vient-il directement de ma box ou d'autre part ? Merci de votre compréhension.

Re: Reboot constant de ma livebox 4

ziv — Fri, 16 Jul 2021 20:54:11 GMT

Bonjour,

C'est clairement pas normal. Ca peut être la Livebox ou son bloc d'alimentation qui est défectueux.

Re: Reboot constant de ma livebox 4

Magali_4701 — Fri, 16 Jul 2021 21:30:01 GMT

Et serait-il possible que ma ligne soit pas activée ? J'ai pensé à cette solution étant donné que je suis passé chez sosh il y a très très peu mais même si le problème venait bien de là, le fait que ma box reboot à chaque fois que j'utilise internet reste pas normal 😕