https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/%C3%89crasement-de-ligne/m-p/2585190#M18014 <P class="lia-indent-padding-left-30px">Bonjour&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">je viens vous demander votre aide. J ai été victime d un écrasement de ligne. Je ne sais pas par qui mais en tout cas je n ai fais aucune démarche ni même contacter un autre opérateur mais il se trouve que le 10 juillet j ai eu ma ligne coupe et mon compte résilié. J ai appelé immédiatement sosh qui m a dit qu il s agissait d un problème commercial et non technique et que je devais passer par le</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Chat. J ai donc contacter sosh via le chat, exposé mon problème qui a soit disant été pris en compte. On m'a parlé de 10j et depuis j essaye d avoir des nouvelles et personne n'est capable de m en donner. Surtout me donner une date ou une solution alternative. L arcep précise que dans le cas d un écrasement de ligne l opérateur doit remettre la ligne en service sous 7 jours. En ce moment ou tout est de plus en plus connecté avec le</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Covid et le télétravail c est très compliqué d être privé d internet et surtout de ne pas avoir de date de donne.&nbsp;<BR />si vous avez dés conseils ou aide je suis preneur merci à vous&nbsp;</P> Wed, 21 Jul 2021 18:14:14 GMT Mathwe1 2021-07-21T18:14:14Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/%C3%89crasement-de-ligne/m-p/2585190#M18014 <P class="lia-indent-padding-left-30px">Bonjour&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">je viens vous demander votre aide. J ai été victime d un écrasement de ligne. Je ne sais pas par qui mais en tout cas je n ai fais aucune démarche ni même contacter un autre opérateur mais il se trouve que le 10 juillet j ai eu ma ligne coupe et mon compte résilié. J ai appelé immédiatement sosh qui m a dit qu il s agissait d un problème commercial et non technique et que je devais passer par le</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Chat. J ai donc contacter sosh via le chat, exposé mon problème qui a soit disant été pris en compte. On m'a parlé de 10j et depuis j essaye d avoir des nouvelles et personne n'est capable de m en donner. Surtout me donner une date ou une solution alternative. L arcep précise que dans le cas d un écrasement de ligne l opérateur doit remettre la ligne en service sous 7 jours. En ce moment ou tout est de plus en plus connecté avec le</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Covid et le télétravail c est très compliqué d être privé d internet et surtout de ne pas avoir de date de donne.&nbsp;<BR />si vous avez dés conseils ou aide je suis preneur merci à vous&nbsp;</P> Wed, 21 Jul 2021 18:14:14 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/%C3%89crasement-de-ligne/m-p/2585190#M18014 Mathwe1 2021-07-21T18:14:14Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/%C3%89crasement-de-ligne/m-p/2585200#M18017 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/947877969">@Mathwe1</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.&nbsp;</P> Wed, 21 Jul 2021 20:07:40 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/%C3%89crasement-de-ligne/m-p/2585200#M18017 stephrem85 2021-07-21T20:07:40Z