sujet Pas de date venue technicien dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Pas de date venue technicien

Poorrei — Fri, 24 Aug 2018 01:57:15 GMT

Bonjour,

Le technicien devait venir ce lundi mais comme il manquait un document à mon dossier, cela a ete annulé. Je ne sais pas à quelle date il reviendra. Ça devient urgent... Est ce normal ?

Re: Pas de date venue technicien

stephrem — Fri, 24 Aug 2018 05:56:36 GMT

Bonjour @Poorrei

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Pas de date venue technicien

lerieur62 — Sat, 25 Aug 2018 16:11:50 GMT

bonjour j'ai recu ma box sosh aujourd'huit j'ai pris contact sur le tchat pour esseyer d'avoir un rendez vous avec un technicien et la ont me dis que je peux pas avoir de rendez vous et que je dois contacter orange pour avoir un technicien qui puisse installer la fibre chez moi je ne comprend plus rien et le comble c'est que la personne ma dis que si je passe par sosh je serai facturer 89 euros pour l'installation de la fibre alors que c'est ecrit installation gratuite de la fibre