sujet Re : Installation de la fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Installation de la fibre

geof2385 — Thu, 16 Dec 2021 18:58:41 GMT

Bonjour,

Je voulais savoir comment cela se passe pour l'installation de la fibre chez moi. Je suis en appartement (propriétaire dans un lotissement de 2 lots de 6 apparts).

D'apres le syndic ils ont signé en novembre 2020, la convention de raccordment de la copro pour l'installation de même qu'un dossier de présentation pour les répartiteurs ramener la fibre au différents appartements.

Du coup depuis 1 ans aucune nouvelle, aucun technicien et mon syndic me dit qu'ils ne peuvent pas faire davantage.

Sachant que la fibre a été installée jusqu'au répartiteur du quartier à 50m de la copro.

Comment faire pour accélerer cette installation, svp ?

Merci

Re: Installation de la fibre

stephrem85 — Thu, 16 Dec 2021 22:11:36 GMT

Bonjour @geof2385

il faut voir avec votre syndic.

Re : Installation de la fibre

Maeva_M — Fri, 17 Dec 2021 08:50:22 GMT

Bonjour @geof2385,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre raccordement fibre.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re : Installation de la fibre

SimonP_ — Sat, 18 Dec 2021 12:41:41 GMT

Bonjour @geof2385

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

Le déploiement de la fibre à votre adresse est toujours en cours, et vous serez prochainement éligible.

J'aurais sincèrement souhaité vous fournir plus d'informations, ou un délai, mais je regrette qu'à ce stade, je ne dispose pas de plus d'informations.

Nous continuons de travailler, avec nos partenaires, pour que vous puissiez bénéficier de la Fibre Orange dans les meilleurs délais.

Afin d'être tenu informé, et si ce n'est déjà fait, je vous invite à vous inscrire sur notre portail dédié : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre.

Ainsi, nul besoin de revenir vers nous, vous disposerez du même niveau d'informations, en étant directement contacté.

Je vous remercie pour votre patience, j'espère que vous pourrez prochainement profiter du confort de la fibre.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite de joyeuses fêtes,

Simon

Re: Re : Installation de la fibre

geof2385 — Mon, 20 Dec 2021 17:54:10 GMT

Merci pour votre retour, plus qu'à attendre alors ...