sujet Re: Bande passante trop faible ? dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Bande passante trop faible ?

Hugo1616 — Sat, 15 Jan 2022 10:34:17 GMT

Bonjour, je suis chez sosh depuis peu, j'ai donc pris une offre ADSL (car non éligible à la fibre ( alors que j'ai les câbles prêt dans ma rue déjà branché etc... Mais ça c'est un autre problème )) qui m'accorde donc un "haut débit" internet. J'attends une installation "automatique" de la part de sosh/orange pour activer ma ligne (et ce depuis le 16 décembre alors que nous sommes déjà le 14 janvier... Hum hum....) Mais bon il y a eu des problèmes techniques on vas dire que allez l'attente en vaux surement le détours, c'est vrai ils ont peut être simplement remis les lignes a neufs ce qui ne peut être que bénéfique pour moi ! Donc je rentre du boulot, je branche ma box, je paramètres tout comme il est indiqué, et la paf c'est le drame.... 0.9 kb/s de bande passante.... C'est pire que risible c'est un délire total... J'ai attendu un mois complet pour a peine 1 pauvre kilobit par seconde... Je souhaite donc comprendre d'où viens la douille ? Ou alors peut être nous mettre enfin éligible à la fibre je ne sais pas mais dans ces cas là autant ne pas mettre d'internet avec 0.9 kb/s vous voulez qu'on fasse quoi ? Sérieusement même envoyer un message sur Snapchat la connexion peine déjà comme possible elle y crache tout ses poumons ! Donc je pense qu'une petite révision de la ligne ADSL serais "potentiellement" voir plus qu'urgente dans ma région, merci de m'avoir lu et de me donner des explications mais aussi de supporter mon sarcasme, je suis un peu sur les nerfs donc désolé pour cela.

Cordialement

Re: Bande passante trop faible ?

Stav_B — Sat, 15 Jan 2022 11:09:43 GMT

bonjour @Hugo1616 ,

ici , tu es sur un forum 'utilisateur' ...

si tu veux un avis , donne nous déjà , les caractéristques de ta ligne , via degrouptest , et les informations de ta box via l'interface Box (debit , synchro , marge de bruit ...)

Re: Bande passante trop faible ?

Hugo1616 — Sat, 15 Jan 2022 11:11:19 GMT

Je fais ça tout de suite.

Re: Bande passante trop faible ?

Hugo1616 — Sat, 15 Jan 2022 11:18:26 GMT

Voici ce qu'il m'indique

Et la box affiche pourtant : ADSL ..../900 kb

Re: Bande passante trop faible ?

Stav_B — Sat, 15 Jan 2022 11:29:26 GMT

@Hugo1616 ,

900 kb en montant , c'est tout a fait normal ...

combien en descendant ?

Re: Bande passante trop faible ?

Hugo1616 — Sat, 15 Jan 2022 11:33:21 GMT

D'après le speedtest je suis à 4.24 mb/s mais lorsque je fais un dl sur Steam je ne dépasse pas la barre des 47 ko/s

Re: Bande passante trop faible ?

Stav_B — Sat, 15 Jan 2022 12:23:11 GMT

@Hugo1616 ,

donne les infos de la livebox , 'information systeme' onglet 'DSL'

sur degrouptest , fais un test d'éligibité pour avoir les caractéristiques de ta ligne

Re: Bande passante trop faible ?

Hugo1616 — Sat, 15 Jan 2022 12:35:25 GMT

Fibre optique

Indisponible

Câble

Indisponible

VDSL2

Indisponible

ADSL

Jusqu'à 10,9 Mb/s

4G Box

Disponible

ADSL : Connexion haut-débit sur ligne de cuivre. Le débit varie selon la distance entre votre domicile et le central téléphonique.

Re: Bande passante trop faible ?

Hugo1616 — Sat, 15 Jan 2022 12:36:16 GMT

Voilà tout ce dont j'ai accès je n'ai pas d'autres infos ...

Re: Bande passante trop faible ?

Stav_B — Sat, 15 Jan 2022 12:40:06 GMT

@Hugo1616 ,

dessous ces indications tu as un tableau ADSL avec les caractéristiques de ta ligne .

et les infos de la box ?

Re: Bande passante trop faible ?

Hugo1616 — Sat, 15 Jan 2022 12:42:48 GMT

Justement le site me dis que j'ai accès avec tout les opérateur a 11mb par seconde avec l'ADSL et alors les infos de la box je ne sais pas du tout ou les voirs dans les rubrique je sais même pas où c'est

Re: Bande passante trop faible ?

Stav_B — Sat, 15 Jan 2022 14:29:23 GMT

@Hugo1616 ,

au dessous de la liste des opérateurs ... tu as des informations dans un paragraphe ADSL .

pour les infos de la box , tu tapes : livebox/ , tu te connectes , tu prends l'étiquette 'informations systeme ' et tu trouves l'onglet 'DSL' ...

Re: Bande passante trop faible ?

Loane_B — Tue, 18 Jan 2022 07:54:22 GMT

Bonjour @Hugo1616,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

Re: Bande passante trop faible ?

Hugo1616 — Tue, 18 Jan 2022 08:35:38 GMT

Pas de soucis, j'ai commandé une 4g box si celle ci rempli mieux ces fonctions que l'ADSL je résilierai chez sosh plus tard.

Re: Bande passante trop faible ?

Yves_L — Tue, 18 Jan 2022 13:05:23 GMT

@Hugo1616,

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves