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Restauration des paramètres de mon ancienne Livebox

JM89 — Mon, 07 Feb 2022 09:56:01 GMT

Bonjour

Suite au changement de livebox, je n'ai plus la restauration de mon ancienne box , alors qu'elle se fait maintenant automatiquement . mais vu mes soucis de trois semaines de déconnexions et reconnections fréquentes , c'est pas fait .

Avant on pouvait le faire manuellement, maintenant ce n'est pas possible . Par contre comme, j'ai une sauvegarde de ancienne box, existe il un autre moyen de remettre cette config manuellement avec une clé USB ou autre .

Merci d'avance

Cordialement

Re : Restauration

Astrid_H — Mon, 07 Feb 2022 10:31:42 GMT

Bonjour @JM89,

Afin de vous apporter mon aide concernant la restauration de votre ancienne Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Astrid

Re : Restauration

Ludovic__B — Mon, 07 Feb 2022 16:42:49 GMT

Bonjour @JM89,

Je vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées personnelles.

Suite aux différentes manipulations qui ont amené au remplacement de votre Livebox, la sauvegarde automatique avait été annulée.

Je viens de réactiver cette fonction.

Pour information, vous pouvez gérer celle-ci via l'interface de configuration de votre Livebox comme indiqué sur l'assistance Orange.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic

Re: Re : Restauration

JM89 — Mon, 07 Feb 2022 17:12:32 GMT

Merci, c'est super . Bonne soirée