sujet Re : Début faible dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Probléme de débit

Soap76 — Sat, 26 Mar 2022 16:03:49 GMT

Bonjour,

je viens de souscrire une livebox (boite sosh) en ADSL....

le débit est très très faible, on ne peux pas ce servir d'internet, c'est vraiment très long a charger...

nous sommes obliger d'utiliser notre réseau 4G d'orange pour pouvoir naviguer sur le net...

quel est l'intérêt d'avoir une boite sosh ADSL si ça ne fonctionne pas?

il y a t'il quelque chose à faire?

par avance, merci...

Re : Probléme de débit

Anaïs_D — Mon, 28 Mar 2022 13:33:24 GMT

Bonjour @Soap76,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

Re : Début faible

MichelM_ — Tue, 05 Apr 2022 07:52:50 GMT

Bonjour @Soap76,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Le débit de votre Ligne est de 2132 kbits/s et conforme à votre offre.

Je détecte un défaut nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau. Votre présence n'est pas nécessaire et la réparation est prise en charge par Orange/Sosh. Vous recevrez des SMS concernant le suivi de l'intervention sur votre ligne. S’il s’avère qu’un rendez-vous jusqu'à votre domicile est nécessaire, vous serez recontacté par nos équipes techniques.

Pour assurer la sécurité de chacun, je vous invite à prendre connaissance des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :

https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8

Votre offre Internet Sosh vous permet de bénéficier d'un partage de connexion en cas d'interruption de services. Je peux donc vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix.
Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile en message privé.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel