sujet Intervention technicien ligne fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Intervention technicien ligne fibre

Pierre6959 — Tue, 03 May 2022 15:12:08 GMT

Bonjour,

J'avais rdv avec un technicien pour la mise en place d'un boitier Fibre, j'ai pris une journée de congés

Il n'est jamais passé et le chat m'informe qu'il passera demain après 2 h de conversation, et je n'arrive pas à avoir de confirmation le chat ne répond plus

Je ne sais qui contacter, 3976 est un robot incapable d'orienter correctement. Le service client est minable..

Pierre

Re: Intervention technicien ligne fixe

stephrem85 — Mon, 02 May 2022 15:03:39 GMT

Bonjour @Pierre6959

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Intervention technicien ligne fixe

Modérateur_MJ — Tue, 03 May 2022 14:45:06 GMT

Bonjour @Pierre6959

nous avons déplacé votre post dans la rubrique adaptée afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, ce qui n'était pas forcément le cas dans la salle "Mes premiers pas - Ma présentation ".

Merci de votre compréhension et bonne journée

L'équipe modération

Re : Intervention technicien ligne fixe

Thomas_S — Tue, 03 May 2022 15:31:49 GMT

Bonjour @Pierre6959,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour.

Thomas