sujet Re: internet non délivré dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

internet non délivré

Flo21-74 — Mon, 16 May 2022 17:32:48 GMT

Bonjour,

Comme certains ici après l'installation de la fibre par le technicien jeudi 12/05 et le SMS d'activation le vendredi 13/05, nous sommes lundi 16/05 et j'ai toujours des messages d'erreur comme quoi "internet est en cours de livraison". J'ai essayé de me faire aider par un conseiller sur le chat mais aucune réponse. Je vais résilier la semaine prochaine pour changer d'opérateur si aucune réponse.

Re: internet non délivré

stephrem85 — Mon, 16 May 2022 22:09:30 GMT

Bonjour @Flo21-74

qu’indique votre suivi de commande ?

Re: internet non délivré

Flo21-74 — Tue, 17 May 2022 04:28:31 GMT

Le suivi de commande dit qu'internet est activé, qu'il ne me reste qu'à brancher ma livebox pour en bénéficier.

Re: internet non délivré

stephrem85 — Tue, 17 May 2022 07:30:56 GMT

Dans ce cas appelez le 3976

Re: internet non délivré

JulienPlrc — Tue, 17 May 2022 12:41:05 GMT

@Flo21-74 Bonjour,

Normalement vous devrez recevoir un deuxième sms d'activation sous 3 jours. Attendez peut-être jusqu'à demain et appelez ensuite le 3976