sujet Débit réduit après réparation d'une panne dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Débit réduit après réparation d'une panne

Michael06 — Wed, 15 Jun 2022 08:27:12 GMT

Bonjour
Après une panne sur ma ligne qui a été réparé je me trouve avec plus le même débit 5 mega en moins
Le réparateur me dis qu'il ne peut rien faire c'est à sosh d'enlever je site le VDM pour retrouver la totalité de mon débit
Mais impossible de contacter par téléphone le service client sosh

Je cherche une solution

Merci

Re: Vdm

Stav_B — Sat, 11 Jun 2022 18:55:16 GMT

bonjour @Michael06 ,

pas le VDM , le DLM !!!

il faut faire la demande par chat .

sinon , il suffit d'avoir un peu de patience et ton débit sera remonté automatiquement si la ligne le permet ... mais il faut de la patience ...

pour info , ta marge de bruit est de combien ? et as-tu des erreurs sur ta ligne ? à vérifier dans l'interface de la box , 'informations système' , onglet DSL .

Re: Vdm

Michael06 — Sat, 11 Jun 2022 22:20:04 GMT

Bonjour

Je vous remercie pour votre réponse clair

Je reviens vers vous pour vous donner les infos de ma ligne et aussi en espérant trouver le chat pour discuter avec un conseiller

Merci beaucoup