sujet Panne fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Panne fibre

Bou87 — Sat, 25 Jun 2022 10:59:10 GMT

Bonjour,

Depuis le 24 juin, le boitier fibre affiche rouge. Je n'ai plus accès à internet, ce qui est problématique, vu que c'est mon outil de travail. Je suis en télétravail toute la semaine...

Pourrait-on me contacter pour me dire comment régler le problème svp ?

Merci par avance.

Bien cordialement,

Re: Panne fibre

ziv — Sat, 25 Jun 2022 11:05:50 GMT

Bonjour,

Déjà, en demandant à ton entreprise (si tu es salarié) une solution de secours car elle est responsable de te donner des "moyens de travailler" en cas de défaillance d'un accès Internet personnel, pas prévu pour (et même interdisant) l'usage professionnel.

Ensuite, en appelant le 3976, tu pourras avoir plus d'information ainsi qu'un crédit de 200 Go sur un abonnement Sosh ou Orange, ce qui dépannera pour un usage personnel modéré (mais probablement pas l'usage "pro").

Re: Panne fibre

Bou87 — Mon, 27 Jun 2022 08:57:06 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir répondu. Je connais les démarches à suivre, vu que le problème s'est déjà produit il y a deux mois.

J'attends qu'un modérateur Sosh daigne me répondre !

Encore merci.