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Possibilité d'avancer la date d'activation de ma Box ?

Pandiad — Wed, 04 Sep 2019 15:25:26 GMT

Bonjour,

J'ai commandé ma box sosh et je la reçois vendredi 06/09/19 et je vais l'installer moi même. Cependant l'activation de ma box elle n'est faite que le 13. Ma question est donc de savoir s'il est possible de l'activer au moment où j'aurais fini mon installation ou si je me trompe et que ma box sera activé directement. De plus je n'ai pas besoin du téléphone fixe.

En espérant recevoir une réponse assez vite et merci d'avance à ceux qui répondront.

Re: Possibilité d'avancer la date d'activation de ma Box ?

stephrem — Wed, 04 Sep 2019 18:38:25 GMT

Bonjour @Pandiad

le delai du 13 septembre est le délai maximum d’activation de vos services.

Ce sera sûrement activé avant.

Re: Possibilité d'avancer la date d'activation de ma Box ?

Abdoubm92 — Mon, 11 Jul 2022 20:39:57 GMT

Bonjour, je voulais savoir si sosh peut activer ma ligne box avant la date prévu d'activation le 25/07/2022.

Re: Possibilité d'avancer la date d'activation de ma Box ?

SimonP_ — Wed, 13 Jul 2022 15:27:44 GMT

Bonjour @Abdoubm92,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre offre :).

La date est toujours prévisionnelle, l'activation peut donc arriver plus tôt si les conditions le permettent.

Si vous souhaitez que je vérifie votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Possibilité d'avancer la date d'activation de ma Box ?

Tim73 — Fri, 23 Sep 2022 13:18:37 GMT

Bonjour, Et peut-on activer plus tôt nous même ?

Re: Possibilité d'avancer la date d'activation de ma Box ?

AlexE — Mon, 26 Sep 2022 09:16:44 GMT

Bonjour @Tim73 ,

Non, cela n'est pas possible et j'en suis navré.

Sachez que dès lors où vous effectuez une souscription à une offre internet, il est propose et établi de manière automatique, la date la plus proche possible de mise en service.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un doux lundi d'automne 🙂

Alex

Re: Possibilité d'avancer la date d'activation de ma Box ?

Antho276 — Tue, 29 Oct 2024 20:29:09 GMT

Bonjour. Je suis dans le même cas que les cas précédents. La mise en service de ma ligne est prévue le 9/11 et mon précédent fournisseur, Free, a déjà débranché la ligne, ce qui me laisse donc 2 semaines sans Internet. Est il à présent possible d’avancer la date de mise en service? Merci par avance de vos retours 😉

Re: Possibilité d'avancer la date d'activation de ma Box ?

Céline_R — Thu, 31 Oct 2024 15:19:48 GMT

Bonjour @Antho276,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh 🤝.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️🍂.

Céline

Re: Possibilité d'avancer la date d'activation de ma Box ?

Thomas_S — Tue, 12 Nov 2024 10:45:59 GMT

Bonjour @Antho276,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre commande et je suis ravi de constater que votre ligne est en service depuis le 04/11 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Thomas