sujet Re: Problème installation livebox5 dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Problème installation livebox5

Raph66 — Sat, 16 Jul 2022 08:15:21 GMT

Bonjour,

Un technicien est venu me raccorder à la fibre Sosh (anciennement chez Orange). Il est parti en me disant que tout était ok mais en branchant ma livebox 5 le voyant de gauche clignote blanc indiquant que ça ne fonctionne pas. J'ai pourtant reçu le fameux sms indiquant que tout était ok et que je n'avais qu'à brancher le matériel...

Quelqu'un aurait un diagnostic svp?

[EDIT : post déplacé dans la bonne rubrique du forum]

Re: Problème installation livebox5

Johann 67 — Fri, 15 Jul 2022 15:28:22 GMT

Salut @Raph66

Tu as déjà redémarrer la livebox mais avant vérifie tout les branchements .

Re: Problème installation livebox5

Raph66 — Mon, 18 Jul 2022 07:57:25 GMT

Bonjour,

Oui toujours le même problème... Plus d'internet depuis le passage du technicien. Y a t il un numéro où contacter le service technique? Ça commence bien... Merci pour votre réponse

Re: Problème installation livebox5

Julie__S — Wed, 20 Jul 2022 17:40:48 GMT

Bonsoir @Raph66,

Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin concernant votre connexion 😊

📁 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie