sujet Re: Livebox5 defectueuse dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Livebox5 defectueuse

Ienien1103 — Mon, 01 Aug 2022 17:25:38 GMT

Je suis client depuis aujourd'hui mais ma livebox est defectueuse avec la fibre m'indique le technicien.

Du coup j'ai une livebox5+boitier fibre pour que ca fonctionne.

Comment faire pour la faire changer ?

Re: Livebox5 defectueuse

Johann 67 — Tue, 02 Aug 2022 15:58:00 GMT

Salut @Ienien1103

Éventuellement voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

Re : Livebox5 defectueuse

Loane_B — Wed, 03 Aug 2022 14:26:51 GMT

Bonjour @Ienien1103, @Johann 67

Suite au conseil de @Johann 67 que je remercie, avez-vous pu contacter notre service client par chat et ainsi obtenir de l'aide ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Loane

Re: Livebox5 defectueuse

Ienien1103 — Wed, 03 Aug 2022 20:09:51 GMT

J'ai contacté le service technique et un echange est prevue. La nouvelle box est en route !

Re: Livebox5 defectueuse

Max_C — Thu, 04 Aug 2022 14:11:55 GMT

Bonjour @Ienien1103

Merci de votre retour. Nous restons si besoin disponible à la suite de l'échange.
Je vous souhaite, en attendant, une excellente journée.

Max