sujet Commande toujours en cours d'activation dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Commande toujours en cours d'activation

Guizmo2000 — Sat, 10 Sep 2022 14:02:50 GMT

Bonjour,

Cela fait bientôt deux mois que j'ai souscrit à l'offre internet Sosh, mon installation et fonctionnelle, et pourtant, ma commande n'est toujours pas activé avec un message m'indiquant que mes services vont être prochainement interrompu.

Tout cela pour une raison : A plusieurs reprises, il est impossible de joindre l'opérateur de zone pour valider ma route optique. Ils ne sont jamais joignable.

De même, suite à tout ces événements, on m'avait promis un geste commercial, mais depuis aucune réponse.

Que faire du coup pour activer définitivement ma commande ?

Merci bien.

Re: Commande toujours en cours d'activation

stephrem85 — Sun, 11 Sep 2022 11:45:48 GMT

Bonjour @Guizmo2000

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Commande toujours en cours d'activation

Guizmo2000 — Sun, 11 Sep 2022 16:44:05 GMT

Oui pas de soucis, j'attendais.

Re: Commande toujours en cours d'activation

Sansaa — Tue, 13 Sep 2022 13:12:54 GMT

Bonjour @Guizmo2000

Je prends connaissance de votre demande et de la situation de votre commande Fibre.

Je reviens vers vous en message privé afin de vous apporter des précisions.

Sandra

Re : Commande toujours en cours d'activation

SimonP_ — Thu, 15 Sep 2022 17:15:29 GMT

Bonjour @Guizmo2000

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges concernant votre retard de mise en service.

Je suis ravi d'apprendre que vous profitez désormais de votre connexion.

Je suis revenu vers vous, en privé, concernant votre dédommagement.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Simon

Re: Re : Commande toujours en cours d'activation

Guizmo2000 — Sat, 17 Sep 2022 00:26:22 GMT

Bonjour,

Merci bien. Le sujet est résolu.