sujet web conseiller coucou dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

commande technicien pour installer fibre a la maison

alucard01 — Tue, 28 Aug 2018 11:23:45 GMT

bonjour je vous contacte parce que la conseillère qui a pris ma commande c'est totalement trompé en prenant ma commande elle a mis que j'avais une prise fibre chez moi alors que je lui avait bien préciser que j'en avais pas j'ai appris sont erreur quand j'ai été contacter par téléphone donc maintenant avec son erreur je me retrouve avec ma boite sosh fibre chez moi que j'ai reçu samedi et sans prise fibre et sans rendez vous avec un technicien pour qu'il puisse m'installé ma prise fibre chez moi maintenant ce que je veux c'est un technicien qui passe chez moi pour m'installer la prise fibre tout simplement merci de m'aider

Re: Déménagement , technicien refusé, pas d'internet

alucard01 — Mon, 27 Aug 2018 14:22:21 GMT

bonne chance moi c'est pareil je demande un technicien pour qu'il puisse venir chez moi installer une prise fibre parce que la personne au telephone c'est trompé sur ma commande elle a ecrit que j'avais une prise fibre chez moi alors que non resultat de son erreur il n'y a aucun technicien qui passe chez moi pour m'installer ma prise fibre

Re: commande boite sosh fibre

alucard01 — Tue, 28 Aug 2018 06:50:00 GMT

mise a jour dans mon probleme hier j'ai contacter le tchat ca doit faire un peu moin de 10 fois que je discute sur le tchat pour la demande d'un technicien et la on me dis et certifie sur a 100% qu'un technicien va me contacter aujourd'hui pour un rendez vous pour l'installation de ma prise fibre chez moi bon j'avoue que j'ai du mal a y croire de toutes facon si je suis pas contacter cette semaine je resilie mon abonnement que je n'ai meme pas encore utiliser et installer trop fort quand meme sosh

Re: commande boite sosh fibre

alucard01 — Tue, 28 Aug 2018 11:03:16 GMT

ca sent le sapin une matinée de passé et pas d'appel du technicien que je dois avoir aujourd'hui sur a 100% d'apres la conseillère du tchat pour me fixer un rendez vous

Re: Re : Installation box fibre

alucard01 — Tue, 28 Aug 2018 12:50:18 GMT

bonne chance moi j'attend toujours le technicien

Re: commande boite sosh fibre

devrik — Tue, 28 Aug 2018 13:13:25 GMT

OK je vais résilier c'est plus simple, je ne vais pas attendre une intervention qui n'arrivera jamais.

Re: commande technicien pour installer fibre a la maison

alucard01 — Tue, 28 Aug 2018 14:39:37 GMT

comme je m'en doutais je n'ai eu aucun appel de technicien

web conseiller coucou

lerieur62 — Sat, 01 Sep 2018 13:10:08 GMT

bonjour je voudrais savoir si ma demande de rétractation a été prise en compte le 27 août parce que je n'ai pas encore reçu mon bon de restitution de matériel par mail et je ne veux pas payer parce que je reçois le bon de restitution en retard merci de m’éclairé sur ce point

si un web conseiller passe merci de me répondre