sujet Re: Identifiant internet dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Identifiant internet

Eris49 — Sat, 10 Sep 2022 17:00:43 GMT

Bonjour,

Nouveau client chez Sosh depuis peu, j'ai reçu un message il y a 10 jours me signalant que je pouvais brancher ma livebox.

Cependant pour l'installation il me faut un identifiant internet et un mot de passe, or j'ai n'ai pas reçu le fameux courrier de confirmation d'abonnement où ils sont inscrits.

J'ai tenté de contacter un conseiller à qui j'ai donné mes coordonnées mais je n'ai pas de nouvelles depuis.

Merci de votre aide et bonne soirée !

Re: Identifiant internet

stephrem85 — Sun, 11 Sep 2022 11:49:29 GMT

Bonjour @Eris49

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Identifiant internet

Bruno_R — Wed, 14 Sep 2022 12:13:25 GMT

Bonjour @Eris49,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Bruno