sujet Fibre optique déconnectée dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Fibre optique déconnectée

Rosie571902 — Fri, 23 Sep 2022 19:04:03 GMT

Bonjour

depuis ce matin je n’ai plus d’accès internet : fibre optique déconnectée.

j’ai appelé le service technique pour savoir d’où vient le problème. J’ai obtenu comme réponse qu’un technicien ne pourra se déplacer que lundi. Pb je travaille lundi et je ne vois pas pourquoi on ne peut pas me dépanner le samedi. Incroyable je paye un abonnement et pas de service en face. Je ne sais pas quoi faire !

Re: Fibre optique déconnectée

ziv — Fri, 23 Sep 2022 19:10:55 GMT

Bonjour,

L'offre Sosh n'est pas moins chère pour rien. Un dépannage sous 24h (y compris le samedi), ça se paie, en général dans les offres "pro".

Re : Fibre optique déconnectée

Séverine_M — Tue, 27 Sep 2022 14:53:29 GMT

Bonjour @Rosie571902,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine