sujet Identifiants FTI introuvables dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Identifiants FTI introuvables

Peg44 — Mon, 26 Sep 2022 07:51:27 GMT

Bonjour à tous,

Hier en voulant changer le mot de passe de ma LIvebox, celle ci a redemarré et depuis la led blanche clignote.

Avant de contacter Orange pour un dépannage, je voudrais tenter une reconnexion en renseignant mon identifiant fti/....

Mais je ne trouve pas le mot de passe dans les emails reçu de Sosh...

Je ne peux pas non plus me connecter à mon espace client car pas encore reçu de facture internet et donc je n'ai pas connaissance de mon numéro de client demandé pour rattacher ce contrat. ...

Sauriez vous comment je pourrai trouver mes identifiants de connexion fti/.... ?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Identifiants FTI introuvables

stephrem85 — Mon, 26 Sep 2022 20:34:05 GMT

Bonjour @Peg44

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h