sujet Re: Pas de son tv mais image parfaite dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Pas de son tv mais image parfaite

Nico49ers — Wed, 21 Sep 2022 19:03:50 GMT

Bonsoir. Je viens d’installer le décodeur tv sosh et je n’ai plus de son sur la tv malgré une image parfaite. Par contre, essai concluant sur une autre tv. Connaissez vous la solution ?
Merci

Re: Pas de son tv mais image parfaite

stephrem85 — Wed, 21 Sep 2022 21:56:05 GMT

Bonjour @Nico49ers

peut être un problème de câble HDMI ?

Re: Pas de son tv mais image parfaite

Nico49ers — Thu, 22 Sep 2022 05:40:46 GMT

Bonjour et merci pour la réponse mais cela fonctionne parfaitement avec une autre tv. Je pense plutôt à un problème de configuration de ma tv principale

Re: Pas de son tv mais image parfaite

Ibtisseme_B — Mon, 26 Sep 2022 14:15:52 GMT

Bonjour @Nico49ers

Pourrirez-vous m'indiquer si votre problème a été résolu ?

Si non, j'ai déplacé votre message dans la rubrique appropriée afin que votre demande puisse recevoir de l'aide de nos webconseillers, .

Bonne journée 😊
Ibtissème

Re: Pas de son tv mais image parfaite

Nico49ers — Mon, 26 Sep 2022 16:37:09 GMT

Bonsoir.

non problème toujours en cours

Bonne soirée

Re: Pas de son tv mais image parfaite

_Sarah_ — Tue, 27 Sep 2022 07:39:38 GMT

Bonjour @Nico49ers

Je vous propose mon aide concernant le défaut rencontré sur le service TV.

Il se peut qu'une configuration des ports HDMI de votre téléviseur soit nécessaire. Vous trouverez dans le "Résumé" les configurations.

Si le défaut persiste, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je pourrai ainsi vérifier certains prérequis

Bonne journée

Sarah.

Re: Pas de son tv mais image parfaite

Nico49ers — Wed, 28 Sep 2022 17:52:06 GMT

Bonsoir

Merci pour cette info que je pense être là bonne sauf qu’il m’est impossible d’accéder aux réglages des ports HDMI. J’aurais dû acheter un tv de marque

Bonne soirée

Re: Pas de son tv mais image parfaite

Anaïs_D — Fri, 30 Sep 2022 14:04:45 GMT

Bonjour @Nico49ers,

Très bien, merci pour votre retour.
J'en déduis que cela fonctionne avec votre nouvelle télévision, est-ce bien le cas ?

Bonne fin de journée.

Anaïs

Re: Pas de son tv mais image parfaite

Nico49ers — Fri, 30 Sep 2022 16:42:03 GMT

Bonjour. Oui cela fonctionne avec la nouvelle. Merci